Planejamento Estratégico
Para iniciarmos o estudo da teoria do planejamento estratégico, devemos entender, antes de mais nada, o conceito de estratégia.
Um trabalho pioneiro liderado por Kenneth R. Andrews e C. Roland Christensen[1] no início dos anos …

O que é qualidade?
Neste artigo nós iremos filosofar um pouco mais do que de costume, iremos nos aprofundar e abordar a definição de qualidade, um tema importante e pouco discutido. Nesta época em que vivemos, …

Planejamento Estratégico
Cada vez mais, num mundo em constante evolução, aquelas empresas que estiverem mais preparadas estarão à frente dos concorrentes nesta disputa pelo mercado global.
A sobrevivência e o sucesso de uma organização estão diretamente relacionados …

Planejamento Estratégico

A sobrevivência e o sucesso de uma organização estão diretamente relacionados à sua capacidade de atender às necessidades e expectativas de seus clientes, as quais devem ser identificadas, entendidas e utilizadas para que os …

Gerenciamento de projetos
Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo (PMBOK, 2004).
Além do uso tradicional para a criação de produtos exclusivos, os projetos também são um meio de …

O sistema de gestão é a força motriz que conduz a organização na direção do sucesso. Apesar disso, diversas empresas ainda não avaliam a eficácia do seu sistema de gestão ou sequer o analisam como …

O que é o Seis Sigma (Six Sigma)
Para se entender o programa de qualidade Seis Sigma, primeiro deve-se entender o conceito de sigma. Sigma é uma letra grega que, estatisticamente, significa o desvio padrão de …

Gestão da Qualidade
A gestão da qualidade é um dos quesitos fundamentais para a sobrevivência das empresas nos dias de hoje. Até pouco tempo, a qualidade era vista apenas do ponto de vista do produto, sem …