Serviços: Resumo
Planejamento Estratégico
A sobrevivência e o sucesso de uma organização estão diretamente relacionados à sua capacidade de atender às necessidades e expectativas de seus clientes, as quais devem ser identificadas, entendidas e utilizadas para que os produtos possam ser desenvolvidos, criando o valor necessário para conquistá-los e retê-los.
Nós auxiliamos nossos clientes a estruturar, elaborar e implementar um processo de planejamento estratégico que seja eficiente e eficaz na busca dos resultados almejados e adequado à realidade de cada cliente.
Gestão da Qualidade
Com inúmeras opções de ferramentas, softwares e metodologias existentes hoje, sem contar com inúmeros modismos que vem surgindo a cada dia, a tarefa de se criar um sistema de gestão da qualidade fica cada dia mais complexa.
Nós auxiliamos e orientamos sua empresa na elaboração e implementação de um sistema de gestão da qualidade adequado e totalmente adaptado à sua realidade, de forma a maximizar os resultados e obter o retorno no menor tempo possível.
Utilizamos em nossos trabalhos técnicas e metodologias modernas e com eficácia comprovada no mercado - Six Sigma, o TQC (Controle da Qualidade Total no estilo japonês), ISO 9000 entre outros.
Melhoria de Processos
A melhoria contínua dos processos é um dos pilares fundamentais dos programas de gestão da qualidade e modelos de excelência. Porém, boa parte dos programas de melhoria de processos fracassa. Em TI, esse número chega a 2/3 (Dr. Herb Krassner, universidade do Texas).
Nós ajudamos sua empresa neste processo de aprimoramento, fornecendo os conhecimentos e competências necessárias com o objetivo de auxiliar organizações a se tornarem mais eficazes e eficientes, visando melhores resultados de negócio. Trabalhamos com a capacitação e transferência de conhecimento para a força de trabalho, com o intuito de promover uma cultura de excelência com melhorias contínuas e sustentáveis dos processos da organização.
CMMI
O modelo do CMMI foi criado para ajudar e orientar as empresas na busca pela melhoria de seus processos. Com sua escala de níveis (níveis de maturidade e níveis de capacidade), ele fornece às organizações um caminho comprovado de melhoria de processo, uma estrada confiável a ser seguida, uma escada a ser subida na medida em que as empresas amadurecem seus processos (modelo de maturidade)
A AHC é o braço da “Process Improvement for the 21st Century, Inc.” no Brasil e nós estamos aptos a auxiliar sua empresa em toda e qualquer necessidade em relação ao CMMI ®. A PI21 é uma parceira certificada (“Transition Partner”) do “Software Engineering Institute” – SEI, estando totalmente apta a prestar serviços de avaliação (“Appraisal”), segundo o método SCAMPIsm além de diversos cursos oficiais, dentre eles o de “Introdução ao CMMI®”, o “Improving Process Performance Using Six Sigma” (IPPSS) e o “Designing Process and Products Using Six Sigma” (DPPSS). A PI-21 é a única empresa no mundo com instrutores habilitados a fornecerem estes treinamentos de six sigma oficialmente pela SEI (IPPSS e DPPSS).
Gerenciamento de projetos
Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. Nossos serviços são baseados no conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos (PMBOK – Project Management Body of Knowledge do PMI) e inclui práticas tradicionais comprovadas e amplamente aplicadas, além de práticas modernas que surgem a cada dia, e nossa equipe está sempre em constante evolução. Muito além da teoria, nossa abordagem é a aplicação prática destes conceitos.
Modelagem do Sistema de Gestão
O sistema de gestão é a força motriz que conduz a organização na direção do sucesso. Apesar disso, diversas empresas ainda não avaliam a eficácia do seu sistema de gestão ou sequer o analisam como um todo. No geral, observam-se inúmeras iniciativas pontuais, mas com a ausência de uma abordagem sistêmica – que analisa a organização como um todo, bem como a inter-relação entre seus diversos processos. Frente a um ambiente externo conturbado e em constante movimento, a qualidade da gestão torna-se um fator crítico de sobrevivência.
Nós efetuamos avaliações e diagnóstico da gestão organizacional utilizando como referência os modelos de excelência de gestão adotados no Prêmio Nacional da Qualidade e no Prêmio Paulista de Qualidade da Gestão (PNQ e PPQG), além de orientação e consultoria para modelagem, estruturação e implementação do sistema de gestão organizacional adaptado às necessidades de nossos clientes.
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