Entendendo Produtividade
Nestes tempos conturbados, de crises internacionais e quebras de paradigmas é comum escutarmos e lermos por aí que as empresas precisam melhorar a produtividade para serem mais competitivas, ganharem novos mercados e superarem a …

O que é qualidade?
Neste artigo nós iremos filosofar um pouco mais do que de costume, iremos nos aprofundar e abordar a definição de qualidade, um tema importante e pouco discutido. Nesta época em que vivemos, …

Planejamento Estratégico
Cada vez mais, num mundo em constante evolução, aquelas empresas que estiverem mais preparadas estarão à frente dos concorrentes nesta disputa pelo mercado global.
A sobrevivência e o sucesso de uma organização estão diretamente relacionados …

Gerenciamento de projetos
Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo (PMBOK, 2004).
Além do uso tradicional para a criação de produtos exclusivos, os projetos também são um meio de …

Melhoria de Processos
A melhoria contínua dos processos é um dos pilares fundamentais dos programas de gestão da qualidade e modelos de excelência. Porém, boa parte dos programas de melhoria de processos fracassa. Em TI, esse …