O que são os níveis do CMMI?
De acordo com o modelo, os níveis foram criados para denotar a capacidade de uma organização e representam um caminho evolucionário para uma organização aprimorar seus processos com base nas melhores práticas do modelo do CMMI.
Os níveis indicam uma seqüência lógica para que os processos evoluam na medida em que estes satisfaçam as exigências do modelo. Por um outro lado, do ponto de vista de quem compra o serviço destas organizações, os níveis permitem que comparações sejam feitas entre diversos fornecedores, avaliando em qual nível (ou níveis) as empresas operam. Uma avaliação externa (SCAMPI A) realizada por um avaliador credenciado (Lead Appraiser) permite que as empresas determinem estes níveis e divulguem para o mercado sua capacidade.
Agora, o modelo do CMMI apresenta dois caminhos a serem seguidos:
- Contínuo: permite que a organização evolua incrementalmente os processos correspondentes a uma área de processo (PA) individualmente, ou um grupo de área de processos selecionado pela empresa.
- Estagiado (por estágios): a evolução é feita em um grupo de processos relacionados que são endereçados ao se implementar grupos de áreas de processo (PA) pré-determinados sucessivos.
Estes caminhos (também chamados de representações do modelo) são importantes porque são eles que vão determinar o tipo de nível que será usado na organização.
Para a representação contínua, usa-se o termo nível de capacidade ou ainda capacidade da área de processo. Ou seja, um nível de capacidade está relacionado a apenas uma área de processo. Exemplo: nível de capacidade 3 na área de planejamento de projetos.
Para a representação por estágios, usa-se o termo nível de maturidade ou ainda a maturidade da organização. Ou seja, um nível de maturidade está relacionado a um grupo de áreas de processo. Exemplo: nível de maturidade 2 significa que a empresa implementou as práticas das áreas de processo PP, PMC, REQM, SAM, MA, PPQA e CM.
São duas formas de se enxergar a mesma coisa. Independente da representação adotada, os níveis caracterizam a melhoria e evolução de um estado desorganizado, bagunçado até um estado que usa informações quantitativas para determinar e gerenciar as melhorias a serem implementadas e que irão satisfazer as necessidades de negócios da organização.
Agora uma pergunta… existe algum tipo de comparação que pode ser feito entre as empresas que adotaram a representação por estágios e a representação contínua? A resposta é sim, existe o conceito da equivalência por estágios. Mas isto será objeto de um novo artigo…